2024年(nian)12月16日，長白(bai)山旅游股份(fen)有(you)限公(gong)司邀請全(quan)國旅游標準(zhun)(zhun)化技術委員會(hui)委員、中國標準(zhun)(zhun)化協會(hui)專家安(an)華娟老(lao)師在股份(fen)公(gong)司四樓大會(hui)議對景(jing)區運(yun)營部、景(jing)區公(gong)司、智(zhi)行公(gong)司、總部機關各(ge)部門70余(yu)人(ren)開展(zhan)了國家級標準(zhun)(zhun)化試點(dian)宣(xuan)貫及(ji)培(pei)訓工作(zuo)(zuo)，明確了國家級標準(zhun)(zhun)化試點(dian)工作(zuo)(zuo)對于公(gong)司長遠發展(zhan)的(de)重要意義，表達了公(gong)司上(shang)下一(yi)心(xin)、全(quan)力以赴推進標準(zhun)(zhun)化建設(she)的(de)堅定決(jue)心(xin)與信念。
安華(hua)娟老師在標準化(hua)宣貫(guan)方(fang)面(mian)，圍繞標準化基本概(gai)念、原則(ze)與方(fang)法展開系統闡述，結合公司業務實際，深入剖析(xi)了如何將標準化理(li)念貫穿于旅游(you)服務保障(zhang)、旅游(you)服務提供、旅(lv)游設施建(jian)設與(yu)維護以及旅(lv)游安全(quan)管(guan)理等各個(ge)環節與(yu)流程(cheng)，確保每一(yi)個(ge)服務細節都有(you)標(biao)可依、有(you)章可循，從而有(you)效(xiao)(xiao)提(ti)升公司(si)整體(ti)運(yun)營(ying)效(xiao)(xiao)率與(yu)管(guan)理效(xiao)(xiao)能(neng)，增強市場競爭力(li)與(yu)品(pin)牌(pai)影(ying)響(xiang)力(li)；在標準(zhun)(zhun)化知識講解方面，詳細講解了標準(zhun)(zhun)化基(ji)礎內容，通過國內各(ge)個景區的(de)實(shi)際案例(li)分析，展(zhan)示了國內外旅游(you)企(qi)業(ye)在標準化實(shi)踐方面的(de)成(cheng)功經驗與(yu)優秀做法，為公司提供了極(ji)具價(jia)值(zhi)的(de)借鑒與(yu)啟(qi)示；在(zai)標(biao)(biao)準化(hua)實操方面，細致講解了標(biao)(biao)準編(bian)(bian)寫(xie)基礎知識、標(biao)(biao)準化(hua)編(bian)(bian)寫(xie)目標(biao)(biao)原(yuan)則和要求、標(biao)(biao)準化(hua)文件名(ming)稱(cheng)和結構、層次的編(bian)(bian)寫(xie)、要素的編(bian)(bian)寫(xie)等相(xiang)關內(nei)容，為公司(si)員工(gong)開展標(biao)(biao)準化(hua)編(bian)(bian)寫(xie)打(da)下了良好的基礎；在(zai)互動答疑與(yu)小組討論環節，公司員工(gong)就工(gong)作中遇到的標準化(hua)相關(guan)困惑與(yu)問題向專家請教，通(tong)過專家的指導與建議，進一步深化大家(jia)對標準(zhun)化知識(shi)的理(li)解與(yu)掌(zhang)握，理(li)清工作(zuo)思路與(yu)方法，為(wei)后續標準(zhun)化工作(zuo)的順利(li)開展奠定(ding)了堅(jian)實的理(li)論與(yu)實踐基礎(chu)。
開展(zhan)此次國家(jia)級標(biao)準化(hua)試點宣貫及(ji)培訓(xun)工作成效顯著(zhu)，不僅(jin)使公(gong)司員工更為深刻的認(ren)識與理解標(biao)準化(hua)工作的重(zhong)要性，也全(quan)面提(ti)升了員工的標(biao)準化(hua)意識與業務能(neng)力水平(ping)。接下來，公(gong)司將持續深入推進(jin)國家(jia)級標(biao)準化(hua)試點建設(she)工作，緊密結(jie)合(he)旅(lv)游市場需求與行業發展(zhan)趨勢，不斷優化(hua)完善標(biao)準化(hua)體(ti)系，強化(hua)標(biao)準實(shi)(shi)施與監(jian)督(du)檢查，確保(bao)各項(xiang)標(biao)準落地生根、取得(de)實(shi)(shi)效。
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