為(wei)更好整合利用資源，延伸新時代文(wen)明實踐活動(dong)觸角，健全服務(wu)體系，拓(tuo)展實踐載體，自(zi)“情暖冬季(ji) 文明相伴”主題活動開(kai)展以來(lai)，長白山旅游(you)(you)股(gu)份有限公司在(zai)北、西景區集散中心(xin)設立了文(wen)(wen)明實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)服務點，方(fang)(fang)便干部職工就(jiu)近(jin)就(jiu)地參與(yu)文(wen)(wen)明實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)活動(dong)，全(quan)方(fang)(fang)位升(sheng)級游(you)(you)客在(zai)長白山的游(you)(you)覽體驗，實(shi)(shi)現了品牌有特色、實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)陣地和實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)活動(dong)亮點紛(fen)呈，推(tui)動(dong)精神文(wen)(wen)明建設在(zai)生動(dong)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)中綻放光彩，一張新時(shi)代(dai)文(wen)(wen)明實(shi)(shi)踐(jian)(jian)(jian)“新(xin)名片”呼之欲出。
“請問有剪刀嗎(ma)？我(wo)想把這(zhe)個吊(diao)牌剪掉。”“天氣太冷了，有(you)熱(re)水嗎？”“這個暖貼(tie)是免費的(de)嗎？”“在(zai)手機上怎么買(mai)票(piao)？”……股份公司(si)堅持(chi)“游客在(zai)哪里，文明(ming)實(shi)踐(jian)就延伸到哪里”的工作思路，依托文明實踐(jian)服務點，為(wei)游客免費提供熱(re)水、輪椅、暖貼(tie)、口罩(zhao)等，以及天氣和(he)票務咨詢、乘車(che)指引、失物招(zhao)領(ling)、安撫(fu)解答，并為(wei)老弱病殘孕提供幫助。
“初來乍到長白山，本來擔心會迷路，文明實踐服務點(dian)的工(gong)作(zuo)人員特(te)別耐心(xin)地幫助我們，規劃了一條特(te)別滿意(yi)的游玩路線，真是(shi)體驗感拉滿！”一名外地(di)游客評價道。截至目前(qian)，文明實(shi)踐服務點累計提供咨詢服(fu)務6萬(wan)余人次(ci)，提(ti)供熱(re)水(shui)、口(kou)罩、拐(guai)杖、輪椅等服務(wu)6200余人次(ci) ，歸還(huan)游客遺失物品108件，收到游客撥打(da)管委會政務服(fu)務便民熱線(xian)12345感謝2次。細致入(ru)微、熱(re)情周到的服務，讓“文明實踐服務點”成為了游客們口口相傳的暖心之(zhi)地。
據相(xiang)關負責人(ren)介紹，股份公司選擇地理位置優(you)越、人(ren)流量大的場(chang)所，打造(zao)標準規范(fan)、功能(neng)突出的文(wen)明實踐服務點2個，作為(wei)聯系游(you)客(ke)、服務游(you)客(ke)的前端(duan)以及(ji)對外宣傳、展現成效的窗口。通過2個文(wen)明實踐(jian)服務(wu)點的建設，有效推動新(xin)時代文(wen)明實踐(jian)活動提(ti)質(zhi)擴面、提(ti)檔升級(ji)，進一步實現宣傳游(you)客、關心游(you)客、服務游客“零(ling)距離(li)”。
來(lai)源：黨群人事部
初審：伯茹
復審：孟凡(fan)淇
終審(shen)：唐曉(xiao)磊
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